Bent u onze nieuwe Mystery Guest?

Wij maken al jaren dankbaar gebruik van Mystery Guests die ons helpen de kwaliteit van onze dienstverlening in kaart te brengen. Voor 2019/2020 zijn wij op zoek naar nieuwe Mystery Guests!

Wat gaat u doen?

  • U bezoekt als Mystery Guest één keer per maand een vestiging met een specifieke opdracht. Deze opdrachten zijn erop gericht om de service en klantgerichtheid van onze medewerkers te testen.
  • U registreert uw ervaring (ter plekke) op uw tablet of smartphone zonder daarbij een mening te geven. Uw bevindingen koppelen wij anoniem terug naar onze medewerkers en betrokken afdelingen.

Wat vragen wij?

  • U kunt objectief en gedetailleerd observeren en rapporteren.
  • U beheerst de Nederlandse taal goed.
  • U bent discreet.
  • U beschikt over digitale vaardigheden.

Wat bieden wij?

  • Een gratis Bieb-abonnement (t.w.v. € 42).
  • Jaarlijks vrijwilligersfeest en kerstattentie.

Al onze vrijwilligers zijn in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). De Bieb vergoedt de kosten van de VOG.

Direct aanmelden

Wat leuk dat u interesse heeft! U kunt zich eenvoudig online aanmelden. Wij nemen binnen vijf werkdagen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Velden met een * zijn verplicht.