Eén account voor de bibliotheek
Alle openbare bibliotheken gaan samenwerken met één inlogsysteem, daarom is De Bieb voor de Zaanstreek onlangs overgegaan op één inlogsysteem voor al uw bibliotheekzaken.
Met uw account kunt u inloggen bij De Bieb voor de Zaanstreek (in Mijn menu en de Wise-app), maar ook bij de online Bibliotheek om e-books en luisterboeken te lenen. U dient voortaan in te loggen met de gebruikersnaam die u begin juni heeft ontvangen heeft per e-mail en uw wachtwoord.
Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over het gebruiken van uw account. Daarom hebben wij hieronder de veelgestelde vragen op een rijtje gezet.
Veelgestelde vragen
U kunt uw gebruikersnaam opvragen via de website van de Koninklijke Bibliotheek.
Heeft u hulp nodig? Onze medewerkers kunnen in het systeem zien welk e-mail en welke gebruikersnaam bij uw account horen. Bel ons gerust of kom langs in een van onze vestigingen. Bekijk hier de contactopties.
Bent u het wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord aanmaken. U wordt doorgestuurd naar de website van de Koninklijke Bibliotheek.
Werkt u wachtwoord niet? Dan kan het zijn dat uw wachtwoord niet meer voldoet aan de vereisten voor het wachtwoordbeleid. Klik hier om een nieuw wachtwoord aanmaken.
Via ‘Wachtwoord vergeten’ in het aanmeldscherm kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken.
Wanneer u van ons een e-mail verwacht, maar niet ontvangt, neem dan eerst een kijkje bij uw spam-berichten. Om mogelijke typefouten uit te sluiten, kunt u het wachtwoord of gebruikersnaam eventueel nogmaals opvragen.
Als dat ook niet helpt, neem dan alstublieft contact met ons op of kom langs in een van onze vestigingen.
U kunt uw inloggegevens makkelijk zelf veranderen bij "Mijn menu" op onze website.
Lukt het niet meer om in te loggen in de Bibliotheek Wise-app? Download dan de nieuwste update. Opent de app niet na de update? Dan is het verstandig om de app helemaal te verwijderen van de telefoon en vervolgens opnieuw te downloaden.
Zaandam en Krommenie
U logt in met uw pasnummer en wachtwoord.
Wormer en Oostzaan
U logt hier in met uw pasnummer en de pincode. In veel gevallen is dit de geboortedag en jaar: ddjj. Bijvoorbeeld 1 januari van 1959 is 0159. U kunt uw pincode wijzigen via Mijn menu of de Wise-app.
Wilt u printen vanaf een publieke werkplek in Zaandam en Krommenie? Log dan in met uw pasnummer en uw pincode. Uw pincode bestaat uit uw geboortdag en jaar (ddjj), 1 januari 1959 = 0159 of uit een zelfgekozen wachtwoord.
Bent u dit wachtwoord vergeten? Vraag ons het wachtwoord voor u te resetten.
Heeft u uw (oude) bewaarde gebruikersnaam op uw apparaat opgeslagen? Dan dient u eerst cookies te verwijderen (browsergeschiedenis wissen). Daarna kunt u opnieuw inloggen met de nieuwe gebruikersnaam die in de mail staat die u van ons heeft ontvangen en het wachtwoord dat u altijd gebruikt voor Mijn Menu.
Klik op deze link via de mobiele app of de website van de bibliotheek om opnieuw aan te melden.
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
U kunt uw vraag eenvoudig doorgeven via het contactformulier op onze website. U kunt ook bellen naar (075) 617 22 52 (tussen 09:00 en 15:00 uur) of langsgaan bij de klantenservice in een van onze vestigingen.
Haal meer uit uw abonnement
Met een betaald jaarabonnement van De Bieb voor de Zaanstreek geniet u van veel extra's. Zo kunt u e-books, digitale tijdschriften en luisterboeken lenen via de online Bibliotheek én kunt u gratis honderden interessante online cursussen volgen. Zo haalt u meer uit uw abonnement!