Over ons
De Bieb deelt al meer dan vijftig jaar informatie, literatuur, kunst en cultuur met mensen in de Zaanstreek. Het is de plek waar iedereen welkom is en waar je jezelf kunt zijn. Volg de voetstapjes van boekfiguren naar de jeugdafdeling, zoek samen een fijne plek om te studeren of ontmoet je buurtgenoten bij een gratis cursus voor volwassenen.
In De Bieb is van alles te beleven. Onze medewerkers inspireren inwoners – jong en oud –met activiteiten en een interessante boekencollectie. Dankzij de inzet van een grote groep vrijwilligers kunnen we door de hele Zaanstreek mensen laten zien hoe leuk het is om een leven lang te lezen, leren en ontdekken. We doen ons werk duurzaam en hebben oog voor alles wat leeft in de wereld om ons heen. We laten zien hoe Zaankanters zelf duurzamer kunnen leven.
Wie zoeken we?
Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt van de organisatie. Je bent representatief met een toegankelijke houding. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor een divers takenpakket, waarbij je naast administratieve baliewerkzaamheden ook werkzaam bent in de ruimte van De Bieb. Je hebt een signalerende functie waarbij je klanten en bezoekers opmerkt en graag helpt. Daarnaast durf je klanten en bezoekers aan te spreken op gedrag wat niet past bij De Bieb. Geen dag is hetzelfde en dat past goed bij je!
Jouw uitdaging
Na een inwerkperiode werk je zelfstandig binnen het klantenserviceteam. Je beantwoordt vragen van klanten en bezoekers, adviseert over onze diensten en verwijst door waar nodig. Je ontvangt ook klasbezoeken, cursisten, bezoekers van activiteiten en inwoners van de Zaanstreek, die samenkomen in de levendige bibliotheek.
Als onze nieuwe collega:
- heb je ervaring in een dienstverlenende/klantgerichte branche;
- vindt je het fijn om klanten te helpen;
- ben je inzetbaar volgens rooster;
- ben je eens in de twee weken stand-by om een dienst op te vullen;
- ben je nauwkeurig in je werk;
- kan je goed samenwerken met collega's en vrijwilligers;
- ben je digitaal vaardig en heb je affiniteit met digitaal lezen.
Reageer gerust! Wij geloven namelijk dat je iemand pas echt leert kennen in een gesprek.
Belangrijk om te weten
Je werkt in de vestigingen Zaandam en Krommenie.
Werktijden Zaandam: maandag t/m vrijdag van 13:00 tot 20:45 uur.
Werktijden Krommenie: maandag t/m vrijdag van 14:00 tot 20:45 uur.
Op zaterdag zijn de werktijden van 10:45 tot 15:15 uur.
- Wij bieden een 25-urige werkweek;
- Het startsalaris is €1.515,97 gebaseerd op FWG 4, cao Openbare Bibliotheken;
- Eindejaarsuitkering van 4,5%;
- Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Openbare Bibliotheken;
- Opleiding en ontwikkelmogelijkheden;
- De arbeidsovereenkomst geldt voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
Zijn we op zoek naar jou? Reageer dan voor 18 juli via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. t.a.v. N. Canrinus.