Welkom! U kunt zich online inschrijven. Het abonnement van uw keuze en het inschrijfgeld à € 3,50 (eenmalig) kunt u direct afrekenen met iDEAL.
U kunt uw klantenpas op vertoon van geldige legitimatie bij de klantenservice ophalen.

U kunt ook lid worden bij de klantenservice in De Bieb Zaandam, Krommenie en Wormer. Kijk hierboven voor onze openingstijden.

Inschrijfformulier jeugd

Ben je nog geen 14? Dan moeten je ouders een inschrijfformulier jeugd ondertekenen. Zo weten wij dat je lid mag worden van je ouders. Ook moet je je legitimatiebewijs laten zien als je pas komt ophalen. Heb je geen eigen legitimatiebewijs? Neem dan een van je ouders mee naar De Bieb.

Ja, als u gebruik maakt van internetbankieren kunt u met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.
U kunt uw betalingen bij De Bieb vanaf € 3 voldoen met iDEAL.

Stap 1. Log in bij Mijn menu.

Stap 2. Kies voor Details financiële posten.

Stap 3. Selecteer de openstaande bedragen die u wilt voldoen en klik op de knop Betalen via iDEAL.

Stap 4. Kies vervolgens uw bank. U komt nu op de iDEAL pagina van uw bank waar u de betaling kunt regelen.

Blokkeer zo snel mogelijk uw klantenpas als u deze kwijt/verloren bent. U kunt uw pas zelf blokkeren op onze website door in te loggen bij 'Mijn menu'. Kies de optie: 'Klantenpas vermist melden'.
U kunt ook uw pas laten blokkeren door ons te mailen via het contactformulier of door ons te bellen. Bel op werkdagen tussen 9:00 en 15:00 uur met (075) 617 22 52.

U kunt per mail een nieuwe klantenpas aanvragen. Wij leggen deze dan voor u klaar. De klantenpas kunt u op vertoon van geldige legitimatie en tegen betaling van € 3,50 (PIN) tijdens openingsuren in een van onze vestigingen ophalen.

Nee, er staat dezelfde collectie als voorheen. Wij hebben wel om ruimte te creëren meer boeken in een kast gezet. Daardoor hebben wij kasten weg kunnen halen.

Het aantal artikelen dat u kunt lenen en de uitleentermijn hangt af van uw abonnement: overzicht van onze abonnementen.

Verlengen

U kunt de uitleentermijn van door u geleende artikelen* verlengen:

• via Mijn menu op debieb.nl;
• met de gratis Bibliotheek Wise-app voor uw tablet of smartphone (iOS/Android);
• in een van onze vestigingen.

Wanneer uw e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u een bevestiging van de verlenging.

Kosten voor verlengen

Verlengen van een artikel is de eerste keer gratis. Daarna betaalt u € 0,20 per verlenging, per artikel. Voor een dvd betaalt u voor iedere (extra) leentermijn € 2,80 leengeld. 

Artikelen worden verlengd vanaf de datum waarop u ze verlengt en u kunt een artikel maximaal 3 keer verlengen.
In de volgende gevallen kunt u een artikel niet verlengen:

• Het is een Toptitel boek. Deze zijn herkenbaar aan de speciale Toptitelsticker.
• Een andere klant heeft het artikel gereserveerd.
• U wilt het artikel voor de vierde keer verlengen. Verlengen is maximaal 3 keer mogelijk.
• U heeft een bedrag van meer dan € 5 open staan.
  U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
• Met uw abonnement kunt u geen artikelen verlengen (Mini-abonnement).

* Artikelen die voor u bij een bibliotheek buiten de Zaanstreek zijn aangevraagd kunnen niet verlengd worden.

U kunt u aanmelden voor onze gratis Inleverattentie. U krijgt dan enkele dagen voordat de uitleentermijn van de door u geleende artikelen afloopt een mail van ons.

Stap 1. Log in bij Mijn menu.

Stap 2. Ga naar Berichtvoorkeuren.

Stap 3. Kies voor 'E-mail' bij Inleverattentie.

U kunt u natuurlijk ook bij de klantenservice in een van onze vestigingen aanmelden.
De inleverattentie is een gratis service. U kunt hier geen rechten aan ontlenen.

Ja, u kunt artikelen lenen bij bibliotheken buiten de Zaanstreek zolang de bibliotheken in Nederland open zijn.
Houd u er wel rekening mee dat bibliotheken in Nederland vanwege de huidige situatie rond corona een beperkte dienstverlening aanbieden. Dit kan van invloed zijn op externe aanvragen. We kunnen dan ook niet garanderen dat de door u gewenste titel beschikbaar is en hopen op uw begrip in deze.

Ja, u kunt in De Bieb Zaandam en Krommenie lenen als u de barcode van uw klantenpas heeft opgeslagen in een app voor klantenpassen.
De uitleenbalies en betaalautomaat in De Bieb Zaandam en Krommenie zijn voorzien van een een barcodescanner waarmee u uw klantenpas kunt scannen.

U kunt speelleermaterialen die u bij De Bieb heeft geleend inleveren in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek.

Nee, u heeft geen pas nodig om de door u geleende artikelen in te kunnen leveren.

Om een artikel te lenen heeft u wel altijd een pas nodig. U kunt in De Bieb Zaandam en Krommenie ook lenen als u de barcode van uw klantenpas heeft opgeslagen in een app voor klantenpassen.

Ja, u kunt de artikelen die u bij De Bieb heeft geleend inleveren in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek behalve De Bieb Oostzaan.

Artikelen geleend bij de BiebBus

In de BiebBussen kunnen alleen artikelen worden ingeleverd die geleend zijn bij de BiebBus.

Wij brengen kosten in rekening voor geleende artikelen die niet binnen de gestelde uitleentermijn worden teruggebracht. 

Voor uw en onze veiligheid hebben wij geen contant geld in onze vestigingen. U kunt op de volgende manieren telaatgeld en/of leengeld betalen bij De Bieb:

• Met PIN/contactloos bij de betaalautomaat.
• Met muntgeld bij de betaalautomaat in De Bieb Zaandam en De Bieb Krommenie.
• Met iDEAL vanaf € 3.
  Zie voor meer informatie vraag
  Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?

Ja, als u lid bent van De Bieb kunt u de pc's gebruiken in onze vestigingen.

Bekijk een overzicht van de abonnementen (al vanaf € 0)

Ja, u heeft in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek met uw laptop, smartphone of tablet toegang tot gratis wifi. U maakt direct verbinding met ons wifi-netwerk 'De Bieb publiek'. U heeft hiervoor geen wachtwoord nodig en gratis wifi is ook beschikbaar als u geen lid bent van De Bieb.

Ja, en een pc reserveren is vanaf 25 september niet meer nodig. U kunt tot die tijd reserveren door van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht te sturen of te bellen naar (075) 617 22 52.

Ja, u kunt gratis artikelen reserveren tot maximaal vijf openstaande reserveringen. Reserveer online via Mijn menu of met de gratis Bibliotheek Wise-app voor smartphone/tablet (Apple/Android).

Reservering ophalen

U ontvangt gratis per mail een bericht zodra uw reservering klaar staat. Geef daarvoor uw e-mailadres aan ons door in Mijn menu.

Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Ga naar Berichtvoorkeuren.
Stap 3. Kies voor 'E-mail' bij Reserverings(ophaal)bericht.

Geen e-mailadres?

Wanneer er geen e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u binnen enkele dagen uw reserveringsbericht per post. Wij brengen voor een bericht per post € 1,50 in rekening.
Dit omdat wij graag op een duurzame manier met u willen communiceren en druk- en portokosten besparen door u waar mogelijk via e-mail te benaderen in plaats van via de post.

Reserveren niet mogelijk

U kunt in de volgende gevallen artikelen niet reserveren:

• U heeft al 5 reserveringen openstaan.
• U heeft een bedrag van € 5 of meer openstaan op uw pas.
  U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
• U heeft een Mini-abonnement. Met dit abonnement kunt u geen artikelen reserveren.
• Het artikel is alleen in De Bieb Oostzaan aanwezig.
  Hier is geen personeel (meer) aanwezig om reserveringen te verwerken.

Ja, u kunt de uitleentermijn van door u geleende artikelen verlengen. U kunt verlengen via:

• via Mijn menu op debieb.nl;
• met de gratis Bibliotheek Wise-app voor uw tablet of smartphone (iOS/Android);
• in een van onze vestigingen.

Wanneer uw e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u een bevestiging van de verlenging.

Verlengen van een artikel is de eerste keer gratis. Daarna betaalt u € 0,20 per verlenging, per artikel. Voor een dvd betaalt u voor iedere (extra) leentermijn € 2,80 leengeld. Artikelen worden verlengd vanaf de datum waarop u ze verlengt en u kunt een artikel maximaal drie keer verlengen.

Verlengen niet mogelijk

In de volgende gevallen kunt u een artikel niet verlengen:

• Het is een Toptitel boek. Deze zijn herkenbaar aan de speciale Toptitelsticker.
• Een andere klant heeft het artikel gereserveerd.
• U wilt het artikel voor de vierde keer verlengen. Verlengen is maximaal 3 keer mogelijk.
• U heeft een bedrag van meer dan € 5 open staan.
  U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
• U heeft een Mini-abonnement. Met dit abonnement kunt u geen artikelen verlengen.
• Het is een artikel van een bibliotheek buiten de Zaanstreek.

U kunt in de volgende gevallen artikelen niet reserveren:

• U heeft al 5 reserveringen openstaan.
• U heeft een bedrag van € 5 of meer openstaan op uw pas. 
• U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
• U heeft een Mini-abonnement. Met dit abonnement kunt u geen artikelen reserveren.
• Het artikel is alleen in De Bieb Oostzaan aanwezig.
  Hier is geen personeel (meer) aanwezig om reserveringen te verwerken.

U kunt inloggen bij de gratis Bibliotheek Wise-app met uw  pasnummer/gebruikersnaam en het wachtwoord voor Mijn menu.
Klik in de app op 'Wachtwoord kwijt?' om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Wij horen graag van u. U kunt uw vragen, klachten en suggesties aan ons doorgeven via het online contactformulier. U ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie.
U kunt ons op werkdagen bellen tussen 9:00 en 15:00 uur op (075) 617 22 52.
Heeft u vragen over uw abonnement? Met uw pasnummer bij de hand kunnen we u snel van dienst zijn.

Ja, vanaf 25 september 2021 kan er weer geëxposeerd worden in de vestigingen van De Bieb. U kunt uw expositieverzoek indienen via ons contactformulier, stuur ook een afbeelding van uw werk mee.