1,5-meter-Bieb
Welkom!
U vindt hier alle informatie over 1,5-meter-Bieb waaronder onze openingstijden en hoe u een werkplek kunt reserveren. We doen er alles aan om het verblijf in De Bieb zo prettig en veilig mogelijk te maken. Volgt u de veiligheidsmaatregelen op? Samen zorgen we voor een veilig verblijf.
Vanwege de gedeeltelijke lockdown die op 14 oktober om 22:00 uur inging hebben wij onze veiligheidsmaatregelen aangescherpt.
Veiligheidsmaatregelen
Zelf meegebracht mondkapje dragen is verplicht vanaf 13 jaar.
Mond en neus moeten bedekt zijn.
Volg altijd de aanwijzingen op van onze medewerkers.
Houd 1,5 meter afstand. Zowel in als buiten de bibliotheekvestiging.
Gebruik een toegangsitem. Dit krijgt u bij de ingang.
Werkplek of pc moet (vooraf) worden gereserveerd.
Meubels niet verplaatsen.
Blijf thuis als u een van de volgende (griep)klachten heeft: loopneus, niezen, (neus)verkoudheid, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 C°).
Blijf thuis als iemand in uw huis koorts heeft (vanaf 38C°) en/of benauwdheidsklachten.
Schud geen handen.
Aangepaste openingstijden
We moeten andere openingstijden hanteren omdat er geen selfservice-uren mogelijk zijn bij de 1,5-meter-Bieb. De openingstijden zijn:
-
De Bieb Zaandam
maandag 09:00 tot 18:00 uur dinsdag 09:00 tot 18:00 uur woensdag 09:00 tot 18:00 uur donderdag 09:00 tot 18:00 uur vrijdag 09:00 tot 18:00 uur zaterdag 09:00 tot 18:00 uur zondag gesloten Klantenservice vanaf 12:00 uur aanwezig
-
De Bieb Krommenie
maandag 09:00 tot 18:00 uur dinsdag 09:00 tot 18:00 uur woensdag 09:00 tot 18:00 uur donderdag 09:00 tot 18:00 uur vrijdag 09:00 tot 18:00 uur zaterdag 09:00 tot 18:00 uur zondag gesloten Klantenservice vanaf 12:00 uur aanwezig
-
De Bieb Wormer
maandag 12:00 tot 17:00 uur dinsdag 12:00 tot 17:00 uur woensdag 12:00 tot 17:00 uur donderdag 12:00 tot 17:00 uur vrijdag 12:00 tot 17:00 uur zaterdag 12:00 tot 17:00 uur zondag gesloten Klantenservice vanaf 12:00 uur aanwezig
-
De Bieb Oostzaan
maandag 09:00 tot 12:00 uur dinsdag 09:00 tot 12:00 uur woensdag 09:00 tot 12:00 uur donderdag 09:00 tot 12:00 uur vrijdag gesloten zaterdag gesloten zondag gesloten
Pc's en werkplekken reserveren
U kunt in Zaandam, Krommenie en Wormer naast lenen ook:
- kranten en/of tijdschriften lezen
- pc’s gebruiken (na reservering)
- studeren en/of werken in De Bieb (na reservering)
Werkplekken en pc's moeten worden gereserveerd. Om 1,5 meter afstand te kunnen garanderen is er slechts een beperkt aantal pc's en werkplekken beschikbaar.
U kunt van maandag t/m vrijdag een WhatsApp bericht sturen of bellen naar:
Reserveren aan de deur kan maar dan heeft u geen garantie voor een plek.
Gratis hulp
De medewerker van het Informatiepunt helpt u direct met o.a.
-
MijnOverheid
-
Brieven
-
E-books
-
Belasting en toeslagen
Vestigingen
De Bieb Zaandam
De Bieb Krommenie
De Bieb Wormer
De Bieb Oostzaan
Digitale collectie
online Bibliotheek-app
Leen duizenden e-books bij de online Bibliotheek. Gratis bij een jaar- of Jeugdabonnement van De Bieb. Van romans tot thrillers, van non-fictie tot jeugd- en kinderboeken.
Luisterboeken
U geniet met de online Bibliotheek-app van luisterboeken waar en wanneer u maar wilt. Ook voor (jeugd)leden!
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over 1,5-meter-De Bieb? Kijk dan bij de veelgestelde vragen of uw vraag erbij staat.
Kunt u geen antwoord vinden dan helpen wij u graag verder via het contactformulier.
Abonnement
Welkom! U kunt zich online inschrijven. Het abonnement van uw keuze en het inschrijfgeld à € 3,50 (eenmalig) kunt u direct afrekenen met iDEAL.
U kunt de klantenpas op vertoon van geldige legitimatie tijdens openingstijden bij de klantenservice in een van onze vestigingen ophalen.
Inschrijfformulier jeugd
Ben je nog geen 14? Dan moeten je ouders een inschrijfformulier jeugd ondertekenen. Zo weten wij dat je lid mag worden van je ouders. Ook moet je je legitimatiebewijs laten zien als je pas komt ophalen. Heb je geen eigen legitimatiebewijs? Neem dan een van je ouders mee naar De Bieb.
Betalen
Voor uw en onze veiligheid hebben wij geen contant geld in onze vestigingen. U kunt op de volgende manieren telaatgeld/leengeld/printjes betalen bij De Bieb:
- Met PIN bij de betaalautomaat (denk aan uw klantenpas).
- Met muntgeld bij de betaalautomaat in De Bieb Zaandam en De Bieb Krommenie (denk aan uw klantenpas).
- Met iDEAL vanaf € 3.
Zie voor meer informatie vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
Uw abonnement betaalt u via automatische incasso.
Ja, als u gebruik maakt van internetbankieren kunt u met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.
U kunt uw betalingen bij De Bieb vanaf € 3 voldoen met iDEAL.
Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Kies voor Details financiële posten.
Stap 3. Selecteer de openstaande bedragen die u wilt voldoen en klik op de knop Betalen via iDEAL.
Stap 4. Kies vervolgens uw bank. U komt nu op de iDEAL pagina van uw bank waar u de betaling kunt regelen.
Klantenpas
Blokkeer zo snel mogelijk uw klantenpas als u deze kwijt/verloren bent. U kunt uw pas zelf blokkeren op onze website door in te loggen bij 'Mijn menu'. Kies de optie: 'Klantenpas vermist melden'.
U kunt ook uw pas laten blokkeren door ons te mailen via het contactformulier of door ons te bellen. Bel op werkdagen tussen 9:00 en 15:00 uur met (075) 617 22 52.
U kunt per mail een nieuwe klantenpas aanvragen. Wij leggen deze dan voor u klaar. De klantenpas kunt u op vertoon van geldige legitimatie en tegen betaling van € 3,50 (PIN) tijdens openingsuren in een van onze vestigingen ophalen.
Lenen & Inleveren
Nee, er staat dezelfde collectie als voorheen. Wij hebben wel om ruimte te creëren meer boeken in een kast gezet. Daardoor hebben wij kasten weg kunnen halen.
Gedurende de 1,5-meter-Bieb kunt u het dubbele aantal artikelen lenen (uitgezonderd Mini-abonnement en Strippenkaart). Het aantal artikelen dat u kunt lenen en de uitleentermijn hangt af van uw abonnement: overzicht van onze abonnementen.
Dubbele leentermijn
Gedurende de 1,5-meter-Bieb krijgt u ook gratis en automatisch een dubbele leentermijn (bijv. 6 weken i.p.v. 3 weken).
Verlengen
U kunt de uitleentermijn van door u geleende artikelen* verlengen:
- via Mijn menu op debieb.nl;
- in een van onze vestigingen;
- met de gratis Bibliotheek Wise-app voor uw tablet of smartphone (iOS/Android).
Wanneer uw e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u een bevestiging van de verlenging.
Verlengen van een artikel is de eerste keer gratis. Daarna betaalt u € 0,20 per verlenging, per artikel. Voor een dvd betaalt u voor iedere (extra) leentermijn € 2,80 leengeld. Artikelen worden verlengd vanaf de datum waarop u ze verlengt en u kunt een artikel maximaal 3 keer verlengen.
In de volgende gevallen kunt u een artikel niet verlengen:
- Het is een Toptitel boek. Deze zijn herkenbaar aan de speciale Toptitelsticker.
- Een andere klant heeft het artikel gereserveerd.
- U wilt het artikel voor de vierde keer verlengen. Verlengen is maximaal 3 keer mogelijk.
- U heeft een bedrag van meer dan € 5 open staan.
U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb? - Met uw abonnement kunt u geen artikelen verlengen (Mini-abonnement).
* Artikelen die voor u bij een bibliotheek buiten de Zaanstreek aangevraagd zijn kunnen alleen aan de balie worden verlengd en alleen als de bibliotheek waar het artikel vandaan komt hiermee akkoord gaat. Ook hier geldt een maximum van 3 keer verlengen.
U kunt u aanmelden voor onze gratis Inleverattentie. U krijgt dan enkele dagen voordat de uitleentermijn van de door u geleende artikelen afloopt een mail van ons.
Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Ga naar Berichtvoorkeuren.
Stap 3. Kies voor 'E-mail' bij Inleverattentie.
U kunt u natuurlijk ook bij de klantenservice in een van onze vestigingen aanmelden.
De inleverattentie is een gratis service. U kunt hier geen rechten aan ontlenen.
Ja, u kunt (weer) artikelen lenen bij bibliotheken buiten de Zaanstreek.
U kunt speelleermaterialen die u bij De Bieb heeft geleend inleveren in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek.
Nee, u heeft geen pas nodig om de door u geleende artikelen in te kunnen leveren. Om een artikel te lenen heeft u wel altijd een pas nodig.
Ja, u kunt de artikelen die u bij De Bieb heeft geleend inleveren in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek behalve De Bieb Oostzaan.
Artikelen geleend bij de BiebBus
In de BiebBussen kunnen alleen artikelen worden ingeleverd die geleend zijn bij de BiebBus.
Wij brengen kosten in rekening voor geleende artikelen die niet binnen de gestelde uitleentermijn worden teruggebracht.
| Artikelen | Telaatgeld per dag | Maximum telaatgeld |
| (luister)boeken | € 0,10 | € 3 |
| tijdschriften | € 0,10 | € 3 |
| speelleermaterialen | € 0,10 | € 3 |
| dvd's, cd-roms | € 0,20 | € 6 |
| e-books | geen telaatgeld | geen telaatgeld |
Voor uw en onze veiligheid hebben wij geen contant geld in onze vestigingen. U kunt op de volgende manieren telaatgeld en/of leengeld betalen bij De Bieb:
- Met PIN bij de betaalautomaat.
- Met muntgeld bij de betaalautomaat in De Bieb Zaandam en De Bieb Krommenie.
- Met iDEAL vanaf € 3.
Zie voor meer informatie vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
Pc's & WiFi
Ja, maar reserveren is verplicht. U kunt hiervoor van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht sturen of bellen naar (075) 617 22 52.
Ja, maar een werkplek reserveren is verplicht. U kunt hiervoor van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht sturen of bellen naar (075) 617 22 52.
Ja, maar een pc reserveren is verplicht. U kunt hiervoor van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht sturen of bellen naar (075) 617 22 52.
Reserveren & Verlengen
Ja, u kunt gratis artikelen reserveren tot maximaal vijf openstaande reserveringen. Reserveer online via Mijn menu of met de gratis Bibliotheek Wise-app voor smartphone/tablet (Apple/Android).
Reservering ophalen
U ontvangt gratis per mail een bericht zodra uw reservering klaar staat. Geef daarvoor uw e-mailadres aan ons door in Mijn menu.
Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Ga naar Berichtvoorkeuren.
Stap 3. Kies voor 'E-mail' bij Reserverings(ophaal)bericht.
Geen e-mailadres?
Wanneer er geen e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u binnen enkele dagen uw reserveringsbericht per post. Wij brengen voor een bericht per post € 1,50 in rekening.
Dit omdat wij graag op een duurzame manier met u willen communiceren en druk- en portokosten besparen door u waar mogelijk via e-mail te benaderen in plaats van via de post.
Reserveren niet mogelijk
U kunt in de volgende gevallen artikelen niet reserveren:
- U heeft al 5 reserveringen openstaan.
- U heeft een bedrag van € 5 of meer openstaan op uw pas.
U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb? - U heeft een Mini-abonnement. Met dit abonnement kunt u geen artikelen reserveren.
- Het artikel is alleen in De Bieb Oostzaan aanwezig.
Hier is geen personeel (meer) aanwezig om reserveringen te verwerken.
Ja, u kunt de uitleentermijn van door u geleende artikelen verlengen. U krijgt gedurende de 1,5-meter-Bieb gratis en automatisch een dubbele leentermijn.
U kunt verlengen via:
- via Mijn menu op debieb.nl;
- met de gratis Bibliotheek Wise-app voor uw tablet of smartphone (iOS/Android);
- in een van onze vestigingen.
Wanneer uw e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u een bevestiging van de verlenging.
Verlengen van een artikel is de eerste keer gratis. Daarna betaalt u € 0,20 per verlenging, per artikel. Voor een dvd betaalt u voor iedere (extra) leentermijn € 2,80 leengeld. Artikelen worden verlengd vanaf de datum waarop u ze verlengt en u kunt een artikel maximaal drie keer verlengen.
Verlengen niet mogelijk
In de volgende gevallen kunt u een artikel niet verlengen:
- Het is een Toptitel boek. Deze zijn herkenbaar aan de speciale Toptitelsticker.
- Een andere klant heeft het artikel gereserveerd.
- U wilt het artikel voor de vierde keer verlengen. Verlengen is maximaal 3 keer mogelijk.
- U heeft een bedrag van meer dan € 5 open staan.
U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb? - U heeft een Mini-abonnement. Met dit abonnement kunt u geen artikelen verlengen.
- Het is een artikel van een bibliotheek buiten de Zaanstreek.
Dubbele leentermijn
U krijgt gedurende de 1,5-meter-Bieb gratis en automatisch een dubbele leentermijn (bijv. 6 weken i.p.v. 3 weken).
U kunt in de volgende gevallen artikelen niet reserveren:
- U heeft al 5 reserveringen openstaan.
- U heeft een bedrag van € 5 of meer openstaan op uw pas.
- U kunt dit in Mijn menu met iDEAL betalen. Zie voor meer informatie de vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
- U heeft een Mini-abonnement. Met dit abonnement kunt u geen artikelen reserveren.
- Het artikel is alleen in De Bieb Oostzaan aanwezig.
Hier is geen personeel (meer) aanwezig om reserveringen te verwerken.
Lang lenen
U krijgt gratis en automatisch tot het einde van het jaar een dubbele leentermijn (bijv. 6 weken i.p.v. 3 weken).
Bibliotheek Wise-app
U kunt inloggen bij de gratis Bibliotheek Wise-app met uw pasnummer/gebruikersnaam en het wachtwoord voor Mijn menu.
Klik in de app op Wachtwoord kwijt? om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Overig
Wij horen graag van u. U kunt uw vragen, klachten en suggesties aan ons doorgeven via het online contactformulier. U ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie.
U kunt ons op werkdagen bellen tussen 9:00 en 15:00 uur op (075) 617 22 52.
Heeft u vragen over uw abonnement? Met uw pasnummer bij de hand kunnen we u snel van dienst zijn.
Nee, in verband met de veiligheidsmaatregelen rond corona kan er niet geëxposeerd worden in de vestigingen van De Bieb. Wij kunnen helaas niet zeggen wanneer exposeren weer mogelijk is.