Alle vestigingen van De Bieb zijn tenminste tot en met maandag 15 maart gesloten. Dit is in opdracht van het kabinet vanwege de coronamaatregelen. We hebben de leentermijn van de door u geleende artikelen automatisch verlengd. U kunt artikelen inleveren van maandag t/m zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur in De Bieb Zaandam en Krommenie.
Reserveren is niet mogelijk zolang onze vestigingen gesloten zijn maar nieuwe boeken bestellen kan wel! Bestel nú uw nieuwe boeken bij ons afhaalpunt voor jeugd en volwassenen.
U vindt hier alle informatie over 1,5-meter-Bieb waaronder onze openingstijden en hoe u een werkplek kunt reserveren. We doen er alles aan om het verblijf in De Bieb zo prettig en veilig mogelijk te maken. Volgt u de veiligheidsmaatregelen op? Samen zorgen we voor een veilig verblijf.
Zelf meegebracht mondkapje dragen is verplicht vanaf 13 jaar.
Mond en neus moeten bedekt zijn.
Volg altijd de aanwijzingen op van onze medewerkers.
Houd 1,5 meter afstand. Zowel in als buiten de bibliotheekvestiging.
Gebruik een toegangsitem. Dit krijgt u bij de ingang.
Werkplek of pc moet (vooraf) worden gereserveerd.
Meubels niet verplaatsen.
Blijf thuis als u een van de volgende (griep)klachten heeft: loopneus, niezen, (neus)verkoudheid, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 C°).
Blijf thuis als iemand in uw huis koorts heeft (vanaf 38C°) en/of benauwdheidsklachten.
Schud geen handen.
De vestigingen van De Bieb zijn tenminste t/m 15 maart 2021 gesloten. U bent in Zaandam en Krommenie welkom voor:
maandag | 09:00 tot 17:00 uur |
dinsdag | 09:00 tot 17:00 uur |
woensdag | 09:00 tot 17:00 uur |
donderdag | 09:00 tot 17:00 uur |
vrijdag | 09:00 tot 17:00 uur |
zaterdag | 09:00 tot 17:00 uur |
zondag | gesloten |
maandag | 09:00 tot 17:00 uur |
dinsdag | 09:00 tot 17:00 uur |
woensdag | 09:00 tot 17:00 uur |
donderdag | 09:00 tot 17:00 uur |
vrijdag | 09:00 tot 17:00 uur |
zaterdag | 09:00 tot 17:00 uur |
zondag | gesloten |
maandag | gesloten |
dinsdag | gesloten |
woensdag | gesloten |
donderdag | gesloten |
vrijdag | gesloten |
zaterdag | gesloten |
zondag | gesloten |
maandag | gesloten |
dinsdag | gesloten |
woensdag | gesloten |
donderdag | gesloten |
vrijdag | gesloten |
zaterdag | gesloten |
zondag | gesloten |
U kunt in Zaandam, Krommenie en Wormer naast lenen ook:
Werkplekken en pc's moeten worden gereserveerd. Om 1,5 meter afstand te kunnen garanderen is er slechts een beperkt aantal pc's en werkplekken beschikbaar.
U kunt van maandag t/m vrijdag een WhatsApp bericht sturen of bellen naar:
Reserveren aan de deur kan maar dan heeft u geen garantie voor een plek.
Gratis hulp
Heeft u een vraag over 1,5-meter-De Bieb? Kijk dan bij de veelgestelde vragen of uw vraag erbij staat.
Kunt u geen antwoord vinden dan helpen wij u graag verder via het contactformulier.
Welkom! U kunt zich online inschrijven. Het abonnement van uw keuze en het inschrijfgeld à € 3,50 (eenmalig) kunt u direct afrekenen met iDEAL.
U kunt de klantenpas zodra onze vestigingen weer open zijn op vertoon van geldige legitimatie bij de klantenservice ophalen.
Ben je nog geen 14? Dan moeten je ouders een inschrijfformulier jeugd ondertekenen. Zo weten wij dat je lid mag worden van je ouders. Ook moet je je legitimatiebewijs laten zien als je pas komt ophalen. Heb je geen eigen legitimatiebewijs? Neem dan een van je ouders mee naar De Bieb.
U kunt zolang onze vestigingen gesloten zijn telaatgeld/leengeld/printjes betalen met iDEAL (vanaf € 3).
Zie voor meer informatie vraag Betalen: Hoe kan ik met iDEAL betalen bij De Bieb?
Uw abonnement betaalt u via automatische incasso.
Ja, als u gebruik maakt van internetbankieren kunt u met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.
U kunt uw betalingen bij De Bieb vanaf € 3 voldoen met iDEAL.
Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Kies voor Details financiële posten.
Stap 3. Selecteer de openstaande bedragen die u wilt voldoen en klik op de knop Betalen via iDEAL.
Stap 4. Kies vervolgens uw bank. U komt nu op de iDEAL pagina van uw bank waar u de betaling kunt regelen.
Blokkeer zo snel mogelijk uw klantenpas als u deze kwijt/verloren bent. U kunt uw pas zelf blokkeren op onze website door in te loggen bij 'Mijn menu'. Kies de optie: 'Klantenpas vermist melden'.
U kunt ook uw pas laten blokkeren door ons te mailen via het contactformulier of door ons te bellen. Bel op werkdagen tussen 9:00 en 15:00 uur met (075) 617 22 52.
U kunt per mail een nieuwe klantenpas aanvragen. Wij leggen deze dan voor u klaar. De klantenpas kunt u op vertoon van geldige legitimatie en tegen betaling van € 3,50 (PIN) tijdens openingsuren in een van onze vestigingen ophalen.
Nee, er staat dezelfde collectie als voorheen. Wij hebben wel om ruimte te creëren meer boeken in een kast gezet. Daardoor hebben wij kasten weg kunnen halen.
Gedurende de 1,5-meter-Bieb kunt u het dubbele aantal artikelen lenen (uitgezonderd Mini-abonnement en Strippenkaart). Het aantal artikelen dat u kunt lenen en de uitleentermijn hangt af van uw abonnement: overzicht van onze abonnementen.
Gedurende de 1,5-meter-Bieb krijgt u ook gratis en automatisch een dubbele leentermijn (bijv. 6 weken i.p.v. 3 weken).
U kunt de uitleentermijn van door u geleende artikelen* verlengen:
Wanneer uw e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u een bevestiging van de verlenging.
Verlengen van een artikel is de eerste keer gratis. Daarna betaalt u € 0,20 per verlenging, per artikel. Voor een dvd betaalt u voor iedere (extra) leentermijn € 2,80 leengeld. Artikelen worden verlengd vanaf de datum waarop u ze verlengt en u kunt een artikel maximaal 3 keer verlengen.
In de volgende gevallen kunt u een artikel niet verlengen:
* Artikelen die voor u bij een bibliotheek buiten de Zaanstreek aangevraagd zijn kunnen alleen aan de balie worden verlengd en alleen als de bibliotheek waar het artikel vandaan komt hiermee akkoord gaat. Ook hier geldt een maximum van 3 keer verlengen.
U kunt u aanmelden voor onze gratis Inleverattentie. U krijgt dan enkele dagen voordat de uitleentermijn van de door u geleende artikelen afloopt een mail van ons.
Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Ga naar Berichtvoorkeuren.
Stap 3. Kies voor 'E-mail' bij Inleverattentie.
U kunt u natuurlijk ook bij de klantenservice in een van onze vestigingen aanmelden.
De inleverattentie is een gratis service. U kunt hier geen rechten aan ontlenen.
Ja, u kunt (weer) artikelen lenen bij bibliotheken buiten de Zaanstreek.
U kunt speelleermaterialen die u bij De Bieb heeft geleend inleveren in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek.
Nee, u heeft geen pas nodig om de door u geleende artikelen in te kunnen leveren. Om een artikel te lenen heeft u wel altijd een pas nodig.
Ja, u kunt de artikelen die u bij De Bieb heeft geleend inleveren in alle vestigingen van De Bieb voor de Zaanstreek behalve De Bieb Oostzaan.
In de BiebBussen kunnen alleen artikelen worden ingeleverd die geleend zijn bij de BiebBus.
Wij brengen kosten in rekening voor geleende artikelen die niet binnen de gestelde uitleentermijn worden teruggebracht.
Artikelen | Telaatgeld per dag | Maximum telaatgeld |
(luister)boeken | € 0,10 | € 3 |
tijdschriften | € 0,10 | € 3 |
speelleermaterialen | € 0,10 | € 3 |
dvd's, cd-roms | € 0,20 | € 6 |
e-books | geen telaatgeld | geen telaatgeld |
Voor uw en onze veiligheid hebben wij geen contant geld in onze vestigingen. U kunt op de volgende manieren telaatgeld en/of leengeld betalen bij De Bieb:
Ja, maar reserveren is verplicht. U kunt hiervoor van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht sturen of bellen naar (075) 617 22 52.
Ja, maar een werkplek reserveren is verplicht. U kunt hiervoor van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht sturen of bellen naar (075) 617 22 52.
Ja, maar een pc reserveren is verplicht. U kunt hiervoor van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur een WhatsApp bericht sturen of bellen naar (075) 617 22 52.
Ja, u kunt gratis artikelen reserveren tot maximaal vijf openstaande reserveringen. Reserveer online via Mijn menu of met de gratis Bibliotheek Wise-app voor smartphone/tablet (Apple/Android).
U ontvangt gratis per mail een bericht zodra uw reservering klaar staat. Geef daarvoor uw e-mailadres aan ons door in Mijn menu.
Stap 1. Log in bij Mijn menu.
Stap 2. Ga naar Berichtvoorkeuren.
Stap 3. Kies voor 'E-mail' bij Reserverings(ophaal)bericht.
Wanneer er geen e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u binnen enkele dagen uw reserveringsbericht per post. Wij brengen voor een bericht per post € 1,50 in rekening.
Dit omdat wij graag op een duurzame manier met u willen communiceren en druk- en portokosten besparen door u waar mogelijk via e-mail te benaderen in plaats van via de post.
U kunt in de volgende gevallen artikelen niet reserveren:
Ja, u kunt de uitleentermijn van door u geleende artikelen verlengen. U krijgt gedurende de 1,5-meter-Bieb gratis en automatisch een dubbele leentermijn.
U kunt verlengen via:
Wanneer uw e-mailadres bij ons bekend is ontvangt u een bevestiging van de verlenging.
Verlengen van een artikel is de eerste keer gratis. Daarna betaalt u € 0,20 per verlenging, per artikel. Voor een dvd betaalt u voor iedere (extra) leentermijn € 2,80 leengeld. Artikelen worden verlengd vanaf de datum waarop u ze verlengt en u kunt een artikel maximaal drie keer verlengen.
In de volgende gevallen kunt u een artikel niet verlengen:
U krijgt gedurende de 1,5-meter-Bieb gratis en automatisch een dubbele leentermijn (bijv. 6 weken i.p.v. 3 weken).
U kunt in de volgende gevallen artikelen niet reserveren:
U krijgt gratis en automatisch tot het einde van het jaar een dubbele leentermijn (bijv. 6 weken i.p.v. 3 weken).
U kunt inloggen bij de gratis Bibliotheek Wise-app met uw pasnummer/gebruikersnaam en het wachtwoord voor Mijn menu.
Klik in de app op Wachtwoord kwijt? om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Wij horen graag van u. U kunt uw vragen, klachten en suggesties aan ons doorgeven via het online contactformulier. U ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie.
U kunt ons op werkdagen bellen tussen 9:00 en 15:00 uur op (075) 617 22 52.
Heeft u vragen over uw abonnement? Met uw pasnummer bij de hand kunnen we u snel van dienst zijn.
Nee, wegens de geldende veiligheidsmaatregelen rond corona kan er niet geëxposeerd worden in de vestigingen van De Bieb. Wij kunnen helaas niet zeggen wanneer exposeren weer mogelijk is.
Hier kun je voor thuis blijven